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　　一、堅持“以病人為中心”，為患者提供優質滿意的醫療服務。醫務人員語言文明、服務熱情，無生、冷、硬、頂、推現象發生。
　　二、設立咨詢臺和導診服務，方便患者就診。
　　三、全年365天開放門、急診。24小時隨時接待口腔急診患者，在門診正常上班時間，急診患者可優先就診；門診下班時間由急診室接待，保證5分鐘內開始處理，院內急診會診20分鐘內會診人員到位。
　　四、堅持醫療收費價格公開制度，嚴格執行物價標準，住院患者實施“一日清單”制度，并接受查詢和監督。
　　五、從正規渠道進藥，集中招標采購，并讓利于患者，杜絕假、劣、過期藥品。
　　六、嚴禁醫務人員接受患者的紅包、禮品和吃請，醫院設立舉報箱、舉報電話，醫務科有患者投訴接待崗。
　　七、定期開展出院病人回訪和患者問卷調查工作，患者綜合滿意率達86％以上。